钱认德委员：
您提出的《关于在苗木产业中发挥电商平台作用的建议》收悉，现答复如下。
一、我市种苗花卉产业基本情况
我市是鲁南苏北重要的种苗花卉生产营销集散地。近年来，全市坚持将种苗花卉产业作为调整产业结构、转变发展方式的重要载体，作为现代林业的支撑产业、生态建设的主体产业、惠及百姓的富民产业来抓，呈现出规模不断扩大、市场不断扩展、管理不断加强、效益不断提高的良好态势。目前，全市共有育苗面积8.9万亩，大小苗圃5245个（国有苗圃11个）；共有花卉种植面积6.95万亩，其中，观赏苗木面积1.06万亩，食用及工业用花卉面积2.91万亩；切花切枝切叶2.7亿枝，盆栽植物3188万盆；花卉市场51处，花农2.4万户，从业人员6.8万人。
二、主要开展的工作
一是强化科技创新，提高产业核心竞争力。支持引导龙头企业、专业合作经济组织树立品牌意识，加强质量管理，增加科技投入，积极争创知名品牌，提高竞争实力。二是积极做好花卉种质资源库建设。目前我市有6处省级林木种质资源库，按照十四五发展规划开展了相关工作，积极做好种质资源引进、建立优树汇集区及杂交育种、新品种选育等技术研发工作，指导实施主体撰写材料，申报国家林木良种和新品种保护权，从而获得自主知识产权，有利于知识产权的保护和推广应用，激发企业、专业合作社等创新创造的积极性。三是强化示范基地建设，通过实践的方式对技术进行讲解，提高技术的应用效果。发挥基地示范引领作用，在花木培育实践中，以推广新品种为先导、以应用新技术为支撑、以应用新工具为手段、以示范新模式为引导、以探索新机制为突破，结合标准化示范基地建设，多措并举，引领助推花木产业转型升级。四是加强人才队伍建设。高技能人才是技术人员队伍中的核心骨干，在加快转变经济发展方式、促进产业结构优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有重要作用。目前，针对人才队伍力量薄弱、专业技术能力欠缺的实际，我们加强对现有专业技术人员的培训和学习，提升专业能力，更好地为花农苗农服务。
下一步工作打算
我市苗木花卉产业发展虽然取得了一定的成绩，但是在发展过程中也遇到如提案中提及的市场竞争力不强、科技支撑不足、市场流通体系不完善等问题。围绕研究解决以上问题，促进提升花卉苗木产业发展水平，我们将重点做好以下工作：
（一）培养引进电子商务专业人才。积极搭建企业和高校合作平台，在高校内开设花木种植以及销售技能的专业课程，培养具有专业知识的精英团队，毕业后到企业工作。政府出台优惠补贴政策，吸引更多的人才回流，为花木市场注入新鲜血液。花木企业和销售商也应该重视人才的培养，邀请业内知名专家定期对员工进行培训指导，学习新兴电子商务知识，打造特色店铺。联系实际，找出适合自己的花木销售之路。花农苗农应积极学习国内外先进技术，将自动化、电子化引入种植过程，例如无人飞机喷洒农药、实时监控花木生长情况等，提高花木种植的效率；也可以通过培育新品种，吸引企业以及消费者的目光，做到与众不同。
（二）提高售后服务意识和水平，充分维护好客户关系。
创建销售评价系统，给电商和用户、用户和用户之间提供一个互相沟通的平台，商家也可以得到用户的反馈信息，及时了解市场信息和下步市场发展趋势，做好产品生产规模的调整，推出更加符合市场需求的产品，提高收益。在平台上增加相关信息模块，用户不仅能够看到资讯类的相关信息，还能浏览到商家发布的相关信息。用这一系列的措施激发消费者的兴趣，更加有利于平台的发展。
（三）加快行业标准化建设。随着网络媒体的不断发展，信息传播速度越来越快，范围越来越广，苗木销售问题曝光的案件增多，势必给我市名誉造成很大影响，影响当地苗木花卉的销售。针对以上问题我们建议，一方面，各级种苗协会、花卉协会应加强行业自律，强化自我监督和管理职能，配合政府监管机构，完善花木电子商务企业的管理，对于不良商家进行惩戒，对于恶性商家禁止其继续销售，并公示起到警示作用；另一方面，商家要注重花木品质，提高种植者的水平，学习先进生产技术，提高社会责任心，诚信经营，不以欺骗消费者的方式从中获利。这样一来，花木市场将变得更加规范、透明，市场也能更加健康蓬勃发展。
优化产业结构。倡导企业之间经常开展交流座谈，相互借鉴成功的经验，结合自身优势，推出具有特色的产品。例如，在我国传统的节日到来之际，往往也是花木销量高峰，企业可以通过改变花朵包装等形式，制作成各种符合节日特点的特色样式来吸引顾客。开设专门基地，以加强花木产业的整合，促进花木产业发展模式由以要素投入为主向以创新为主转变，大力推进花卉苗木产业结构优化升级，促进花木产业向集群式、高品质发展。鼓励对苗木花卉产品提档升级，进行精加工，注重品质，开发以苗木花卉为原料的工艺品、食品、化妆品、医疗保健品等。结合标准示范基地建设，发展苗木花卉文化创意园、苗木花卉观光休闲园等现代服务业的多元化经营。通过引进创新、集成创新、原始创新、品牌经营，提升附加值，增强企业竞争优势。
（五）加强品种创新。加强科研院所、高校、企业的有效联合，整合科研力量，充分发挥科研优势，引导创新要素集聚，加强品种创新，促进科技成果转化。
（六）创新营销体系。以市场为基础，鼓励发展花卉苗木展示中心、网络营销等新型销售方式；对传统的营销方式进行整合提升，大力培养和发展专业营销企业及苗木花卉经纪人制度，建立新型诚信订单制营销体系。以知名展会为契机，充分展示展销临沂特色苗木花卉，促进交流合作，营造和提升临沂苗木花卉品牌形象。
恳请您多提宝贵意见，并一如既往的关心和支持林业工作。
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