临沂市林业局始终秉持“公开促规范、公开优服务、公开提效能”工作理念，聚焦“双随机、一公开”监管、政策精准解读、政民高效互动三大核心领域，细化举措、优化流程，以政务公开的制度化、规范化、便民化，推动林业治理能力与服务水平双提升，切实增强群众和企业的获得感、满意度。

一、深化“双随机、一公开”监管 筑牢执法公开透明防线。以守护森林资源、净化行业市场为目标，持续健全监管机制，实现执法全过程可溯可监督。一是精准划定监管范围，将森林资源管护、林业产业经营、野生动植物保护等重点领域纳入随机抽查事项清单，制定年度抽查计划，明确检查标准、时限与流程，确保监管依法合规、靶向发力。二是强化跨部门联合执法，联合畜牧、民政等部门建立协同监管机制，严格执行“随机抽取检查对象、随机选派执法人员”模式，有效杜绝选择性执法、重复检查等问题。三是坚持全程公开公示，通过局官方网站及时公布抽查事项、检查对象名录、执法人员信息，检查结束后第一时间公示执法结果，主动接受社会监督。截至目前，本年度“双随机、一公开”检查7项任务已全面完成，有效防范化解各类违法违规风险。

二、优化政策解读服务打通政策落地“最后一公里”。针对林业政策专业性强、群众理解难度大等痛点，创新解读方式、聚焦核心诉求，推动政策从“纸上”落到“实处”。一是精准锚定解读重点，围绕古树名木保护、森林防火、野生动物保护等社会高度关注领域，梳理政策核心条款与群众关切点，确保解读靶向精准。二是创新多元化解读形式，制作“一图读懂”、政策问答手册等可视化解读材料18件，结合“野生动物保护宣传月”“世界湿地日”“爱鸟周”“世界森林日”“森林防火宣传周”等主题活动，组织业务骨干深入乡镇、社区、校园开展线下宣讲12场，面对面解答群众疑问，累计覆盖群众超5000人次。三是强化政策靶向推送，通过产业链专班对接、行业协会联动等渠道，向林业经营主体、基层单位精准推送政策信息，确保政策红利直达快享。

三、畅通政民互动渠道实现诉求响应“零距离高效率”。搭建“线上+线下”立体化互动平台，畅通政务公开与群众诉求双向通道，让群众发声有渠道、诉求有回应、建议有反馈。一是优化线上互动载体，在局官方网站设立局长信箱、建言献策专栏，公开业务咨询电话及公务邮箱，建立“简单诉求1个工作日响应、复杂事项3个工作日明确办理时限”的快速处置机制。二是丰富线下互动场景，结合基层执法检查、政府开放日、意见征集等活动，深入一线倾听群众呼声、解答疑问、收集建议。今年以来，累计开展线下互动活动20余次，收集有效意见建议30余条。三是提升诉求办理质效，定期梳理群众高频咨询事项，形成回应清单并动态更新。2025年以来，共受理依申请公开6件、局长信箱来信19件，全部按时办结，办结率100%，真正实现政民互动“零距离”、诉求响应“高效率”。