近年来，费县自然资源和规划局新时代文明实践站坚持以群众需求为导向、特色品牌为抓手，整合各类资源、充实服务力量、丰富活动形式，创新运用“四个一”服务模式，全力构建服务优质、运转高效的志愿服务体系，真正打通宣传群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

举好党建引领“一面旗”。局党组坚持创建服务型党组织，立足职能定位，开展“先锋引领”行动，广泛推行党员先锋岗、党员示范区，持续深化承诺践诺活动，充分发挥党员先锋模范作用。同时，结合双报到、第一书记、红领书记等工作，充分整合资源，与结对社区（村、企业）建立问题清单、资源清单、共驻共建项目清单，把“民”字写大，把“小”事做好，不断提升基层治理服务水平。

织密志愿服务“一张网”。建立“1＋9＋N”新时代文明实践工作机制，即成立新时代文明实践站1个，党组书记、局长担任站长；以党支部为单位，下设9支志愿服务队，党支部书记任队长；全体在职党员与结对社区困难群众、留守儿童、孤寡老人等特殊群体通过“一对一”或“多对一”的方式结对联系，定期开展志愿服务。

唱好文化惠民“一出戏”。以深入基层、因地制宜、按需策划为主线，“花样式”设置“文化惠民”志愿服务项目，采用“理论讲学、文艺辅学、结对帮学、互动促学”等教育宣传模式，丰富群众精神文化生活，全面激发基层治理的文化动力。开展新时代文明实践“一月一主题”活动，“迎新春、送春联”春节特别活动、“为自然添绿 为自然喝彩”义务植树活动、“学悟见创 自然有我”全国“土地日”宣传活动等志愿服务，获得群众的一致好评。

做好为民服务“一件事”。深入推进“我为群众办实事”主题实践活动，用群众喜闻乐见、易于接受的方式，为群众送服务、送政策、送温暖，将为民服务送到百姓的“家门口”和“心坎上”，把最甜的“果实”送到群众面前，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。一是组建费县特色经济林创新服务团队，围绕“提升自我、服务他人”理念，坚持每月至少1次到果园调研指导，为当地果农提供生产全过程服务，把疑难问题解决在田间地头。目前，累计服务63次，服务群众2000余人次。二是组建疫情防控突击队，主动到社区参加外来人员排查、入门扫码、核酸检测等志愿服务，为社区送去酒精、口罩等防疫物资，同时加大疫情防控宣传力度，引导群众强化自我防范意识。三是加强12345信访回复质效，对群众查询的问题、反映的问题及时跟踪办理，实现件件有回应，事事有落实。四是聚力打造服务窗口双休日、节假日“不打烊”服务，满足群众周末、节假日办理不动产业务的需求，切实把“我为群众办实事”服务理念落到实处。