一直以来，兰山区林业发展中心把切实解决问题视为行风热线的生命，通过解决群众反映的困难和问题，努力打造林业行业公信力。

近期，兰山区林业发展中心收到4起行风热线处理工作，涉及林木病虫害、林苗网上销售、林木采伐证件办理等问题。接到热线处理通知后，兰山区林业发展中心第一时间安排相关工作人员与反映人取得联系，并到现场查看，根据具体问题提供解决方法，解决了市民诉求。

下一步，兰山区林业发展中心将继续做好行风热线工作，对群众反映的问题，做到立说立改、立改立干、立干立变；对暂时不能解决的问题或职责外的问题，做好解释和移交工作。同时，还将结合党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，积极开展“送林业科技下乡、送林业咨询服务到户”活动，主动解决群众身边的林业难事。