按照市、县部署安排，郯城县自然资源和规划局大力弘扬沂蒙精神，积极改进工作作风，以切实解决好群众反映强烈的各类诉求为抓手，以维护好群众合法权益为目标，主动联系对接帮包社区，认真排查各类矛盾纠纷、信访案件和信访隐患，推动“结案连心”走向深入。

按照《关于在全县开展“结案连心”活动的实施意见》要求，县局成立了由分管领导任队长的3人工作队，并开展了深入细致的大下访活动，对市、县交办的6件信访案件“不限原调查结论、不限原处理意见、不限原领导表态，重新听取诉求、重新调查核实、重新研究处理”，主动与信访人见面8次，听取信访诉求，摸清来龙去脉，寻找问题根节，形成解决方案。目前，已化解信访积案2件，签订息访罢诉协议书3份。