为有效应对新冠肺炎对经济运行的冲击和影响，加快推进山东政务服务“一网通办”总门户的推广应用，沂南县自然资源和规划局充分发挥自然资源要素保障和规划服务职能，以党建为统领，提高网上政务服务能力，全力延展政务服务链条，大幅提高网办率，助力企业健康发展。

一、“一网统领”构建政务服务大格局。加快建设一体化在线政务服务平台，推进各部门平台规范化、标准化建设和互联互通，推动政务服务跨地区、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办。

二、“两线并行”实现需求大互动。融合线上线下服务、建立“互联网+政务服务”体系。坚持把加强教育引领、队伍建设、制度执行作为规范服务行为、提高服务质量和干部作风转变的有效手段，注重问责和容错机制并举，提升政务服务工作水平；线上开设登记预约受理系统，开发公众服务平台，通过微信公众号、网站查询等实现了不动产登记相关业务的咨询、预约、受理进度查询、短信通知领证信息服务功能。

三、“三级联动”提供创建大内驱。针对村社居民办事不便、城乡来回“折腾”等问题，沂南县不动产登记中心厚植为民情怀，打通与基层网络的数据连接，在各乡镇（街道、开发区）自然资源管理所提升不动产登记窗口服务效能，设立不动产登记窗口，在村居设立不动产便民服务点，打通不动产登记“最后一公里”。让群众在家门口便可以办理不动产登记，为便民服务体系建设标准化打好基础。

四、“四员协同”延长政务服务大手臂。一是做好联络员。加强组织领导，成立政务服务“一网通”工作领导小组，下设技术保障组、信息报送组、督导督察组，明确责任领导、责任科室和完成时限；二是做好排查员。完善政务服务网办全流程配置，对标对表先进地市，以数据共享为支撑，动态认领、维护政务服务事项清单，完善了自然资源和规划政务服务事项清单及工作体系，共认领完善政务服务事项94项，所有事项均可实现网上受理；三是做好宣传员。完成网办事项视频教程制作、宣传推广，各自然资源管理所、局机关各科室重点从网办的可行性、群众的可操作性和提升网办率三个方面入手，近期制作网办事项视频教程，以开设专栏等方式全方位对网办视频教程、网办事项进行宣传推广，打通政策宣传落实“最后一纳米”；四是做好监督员。建立排查整改机制，通过各自然资源管理所及局机关各科室自查、专门人员抽查相结合的方式，对全局政务服务“一网通办”工作进行排查，逐项细化列出问题清单，切实做到整改到位。