十九大以来，费县林业局政务大厅窗口以规范化建设为工作重点，从政治思想、工作作风、业务水平等方面入手，积极创新窗口服务理念，以推广窗口服务评价为抓手推进窗口标准化建设，为群众提供“五个一”窗口服务工程，努力打造窗口服务新形象。

    林业窗口为提高窗口服务质量，对窗口服务实行“五个一”工程：一是推行窗口服务“一站式”。办事人只需到窗口提交行政审批事项申请材料，申请材料齐全、手续合格的，在法定期限或承诺期限办结，办理人直接在窗口领取相关证件，做到“进一个门，办结所有事”。二是咨询求助“一口清”。解答清晰，认真负责。三是高效办事“一次结”。不推诿，不扯皮，不拖延；四是业务流程“一眼明”。在窗口推行公开制度，公开办事依据、办事程序、收费项目及标准，公开举报电话，既提高了透明度，又极大地方便了群众办事。五是服务质量“一句评”。在窗口摆放评议表，设置意见本，办事群众可以根据窗口工作人员的服务态度、办事效率等方面作出自己的评价。